之前听闻廉价航空公司非常恶心，今天真的经历到了，算是在美国第一次经历美国公司这样的不人道条款。写下来给大家提个醒，事情是这样的：

朋友之前定在11月3号在波多黎各婚礼，我们从华盛顿出发的基本上只有jetblue直达，自然而然的没有想就定了他们家。但是人算不如天算，前段时间的飓风把那边完全摧毁的，水电不通。无奈之下朋友改了地方，该退的都退了，其中宾馆电话都打不通了，我直接上的官网找的客服退的。

然而jetblue是个例外，上周网上退了之后，钱一直没到我的信用卡，一查原来到了一个叫travelbank的地方。今天打电话给客服，客户的回答整理如下：

1. 我们没有说11月不能飞，所以官方没有取消，是你们自己取消的。（似乎有道理，TM的波多黎各政府都说明年之前都无法恢复）
2. 如果是你们自己取消的，那么钱只能去travelbank
3. 那这个travelbank和point有什么区别？——区别大了，这是银行是你当现金用，但是只能用在jetblue，没有任何办法转出去，一年内作废（你见过这样的银行？）
4. 为什么原价退还到travelbank？——因为是去波多黎各的，现在都是原价取消（说不通了吧）
5. 那官方没取消，那我是不是还能飞？——不能，因为你取消了。
6. 那边这样了，为什么你们还飞？——因为机场还好的。

简单整理下就是，因为我自己取消的，只能退还到travelbank里面，至于为什么原价，他也说不清楚。而且这个travelbank在他们网站上隐身的，我是通过扫描域名目录的方式找到的，官方似乎不想让你看到他。即便他到时候能飞了，我也不能上飞机，因为我已经取消了。所以说：

1. 一旦你订了他们的航班，你不能主动取消，不然钱就回不来了。
2. 即便那边已经被核弹炸了，只要机场好的，他们就不会主动取消，逼着你取消。

虽然很多是气话，但是jetblue的确非常霸王，对待用户非常恶心。波多黎各都这样的，其他航空、酒店等都开通了快速取消通道，你缺搞逼着用户取消。呵呵呵